PDF: Análise e melhoria de processos - uma abordagem prática para micro e pequenas empresas
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Análise e melhoria de processos - uma abordagem prática para micro e pequenas empresas
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4 Técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos
Falar em técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos é falar praticamente de quase todas as questões mais importante ligadas à gestão de processos, o BPM como um todo. Por isso, antes de apresentarmos algumas das mais usadas técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, é importante lembrar qual o objetivo do BPM.
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Análise e Melhoria de Processos 6 O grande objetivo de realizar a melhoria de processos é agregar valor aos produtos e aos serviços que as organizações prestam aos seus clientes, principalmente as organizações
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